11月の重要ポイント
- ● 総来館者数490,959人（前年比-2.3%）だが、週末イベント日は120〜160%と大幅増
- ● 電車利用が急増（+16.7%）、若年層のイベント客が公共交通を選択
- ● 平日の駐車場利用が激減（-34.5%）、ビジネス需要の回復が課題
- ● レストラン検索がONE PIECEイベントを上回る、食体験への高い関心
- ● 韓国・台湾からのアクセス増加、ポップカルチャーイベントとの連動
「箱」としての機能から
「電池」としての機能へ
今月のデータは、ATCが「巨大な充電池」のように機能していることを示しています。平日はエネルギーレベル（来館者・検索数）が低く抑えられていますが、週末には特定の「充電器（イベント）」が接続されることで爆発的なエネルギーサージが発生しています。
もはや「なんとなく買い物に行く場所」ではなく、明確な目的を持って「充電しに来る場所」へと変貌しました。Webとリアルのデータが完全に同期しているのがその証拠です。
イベントパルス同期
デジタル（Webアクセス）とリアル（来館者数）の波形が完全に一致しています。特に週末の大規模イベント時は、検索数が物理的な来館の先行指標として機能しています。
11/1-2: 週末スパイク
来館数 前年比 177%Lovelyにゃんフェスタ ＋ Pet博 + モデラーズフェス
Web検索: 「にゃんフェスタ」等の指名検索が急増
11/15-23: ポップカルチャー
駅利用 前年比 141%SUPER DRAGON + acosta! (コスプレ)
特徴: 若年女性層とコスプレイヤーによる駅利用の急増
lightbulb Why This Matters
Webでイベント名を「指名検索」して来る層は、ATC自体には不慣れです。 彼らは最短距離で会場に行きたいと考えており、その結果が「ATCホール」へのルート検索（21,259回 vs ATC全体9,270回）という圧倒的な差となって表れています。
「食」が滞在を決める
イベントは「きっかけ」に過ぎません。データが語る真実は、来館者の体験の質を最後に決定づけているのは「食事」です。
Webサイトの閲覧数において、「レストラン一覧」ページ（20,481 PV）は、あの超大型イベント「ONE PIECE EMOTION」（16,001 PV）を上回りました。 これは、イベント目的で訪れた人々が、現地での「食体験」をセットで真剣に計画していることを証明しています。
ユーザーがその情報をどれだけ「見た」かを表す基本指標です。
イベントへの関心の総量を示します。
来館者の「物流不安」
来館者がWebで検索しているのは、イベント情報だけではありません。彼らは現地での「サバイバル」を懸念しています。特にコスプレイヤーや遠方客にとって、荷物と喫煙所は死活問題です。
検索結果クリック率。ほぼ全員が探している。
非常に高い関心。場所がわかりにくい可能性。
モバイルの壁
Webアクセス者の82%がモバイル端末を使用しています。彼らは移動中、あるいは会場到着直後に情報を探しています。
9,710PV）。これは、イベント会場（ITM棟）と商業エリア（O's棟）のデジタルな断絶を浮き彫りにしています。イベント客はO's棟のレストラン情報は見ているが、ITM棟自体の詳細には興味がないか、たどり着けていません。
顧客属性：見えない若者たち
PiTaPaデータの矛盾
info 重要な注意点：このPiTaPaデータは主にATCに勤務のために来館する従業員からのデータです。そのため、上位3つの年齢層（50代・70代男性など高齢層）が多く表示されていますが、これはイベント来場者の実態を反映していません。
これは若年層がICOCAやモバイルSuica、切符を使用しており、PiTaPaデータ捕捉外（ダークマター）になっているためです。高齢者向けの施策だけでは、この「見えない若者」を取り逃がします。
広域商圏の証明
- 弁天町（JR環状線接続） 9.7%
- 梅田（広域ハブ） 7.7%
- 海外（韓国・台湾） Inbound
ONE PIECEイベント等はインバウンド需要も喚起
静かなる国際化
デジタル上の足跡からは、二つの異なるインバウンドの潮流が見えます。
- 中国・シンガポール：ATC全体のブランドに関心が高い「投資・ビジネス層」の動き。
- 韓国・台湾：ATCホール（イベント会場）を直接指名検索する「エンタメ・ファン層」の熱量。
特に韓国・台湾からのアクセスは、日本のポップカルチャーイベントと強く連動しており、彼らは「観光客」ではなく「参加者」として来日しています。
顧客の声：Googleレビュー分析
11月のGoogleレビューは、全95件が満点の5つ星という驚異的な結果でした。 特にイベント体験と法人利用（ラウンジ・会議室）で高い評価を獲得しています。
trending_up 高評価エリア
ONE PIECE展など大型イベントで高評価
サラダバーやカフェなど多彩な飲食店が好評
海辺のロケーションが唯一無二の価値を創出
lightbulb 改善のヒント（5つ星レビュー内のコメントより）
ONE PIECE展で「写真を撮りすぎてバッテリー切れ」という声。撮影スポット付近にモバイル充電器レンタルの設置を推奨。
「フロアマップが分かりにくい」「ニュートラムを降りてから迷った」という声。駅からホールまでの動線強化が必要。
「錆びれた感じ」「寂しい」という印象が一部に。イベントのない平日は広大な空間が逆効果に。テナント活性化が課題。
format_quote お客様の声ハイライト
"景色が良くて、食事も美味しかった"
"静かな雰囲気でゆっくり展示を楽しめました"
"駐車場1日1000円は他と比べて超お得"
"イベント運営者として完璧な施設。スタッフも丁寧"
さんふらわあフェリー乗船前のお客様が、ダイソーでスリッパを購入したり、太陽のカフェで時間調整する様子がレビューから確認できました。 出港前の「待機消費」を意識したプロモーションの余地があります。
checklist 戦略アクションプラン
「不安」を先回りして消す
コインロッカー、ATM、喫煙所の場所を、検索させる前に提示する。駅改札前やイベント待機列にQRコード入りの案内を設置し、モバイルですぐに見られる「サバイバルマップ」を提供する。
「プレ・イベント」マーケティング
Webトラフィックはイベントの数週間前に急増します（例：文具女子博）。このタイミングでリターゲティング広告を打ち、「当日のランチ予約クーポン」を配布して、来館前の時点で飲食需要を確定させる。
平日ビジネス需要の再構築
駐車場利用の激減（-34.5%）は危機的です。ITM棟のオフィスワーカーや営業車向けに「平日ランチタイム駐車無料（90分）」等の大胆な施策を展開し、空きリソースを稼働させる。